रिपोट-चन्दन कुमार
बांका के शम्भूगंज बाजार स्थित एक ग्राहक सेवा केंद्र (सीएसपी) संचालक पर एक वृद्ध महिला ने तीन हजार रुपये गबन करने का गंभीर आरोप लगाया है। वृद्धा ने शुक्रवार को शंभुगंज थाना पहुंचकर पुलिस से शिकायत करते हुए दोषी के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की मांग की।
मिली जानकारी के अनुसार, शंभुगंज थाना क्षेत्र के सीमानामढ़ी गांव निवासी चिंता देवी, पति स्वर्गीय गोवर्धन तांती, ने यूको बैंक के अपने बचत खाते से तीन हजार रुपये निकाले थे। यह राशि उन्होंने शंभुगंज बाजार स्थित स्टेट बैंक ग्राहक सेवा केंद्र (सीएसपी) में अपने नए बचत खाते में जमा करने के लिए दी थी। आरोप है कि सीएसपी संचालक ने पैसा तो ले लिया लेकिन खाते में जमा नहीं किया।
जब चिंता देवी ने कुछ दिनों बाद अपने खाते की जानकारी ली, तो पाया कि पैसे जमा नहीं हुए हैं। इसके बाद वह संचालक के पास शिकायत लेकर पहुंचीं। वृद्धा के अनुसार, संचालक ने गलती स्वीकार करने के बजाय उल्टा भड़कते हुए उनके साथ गाली-गलौज की और पैसे लौटाने से इनकार कर दिया।
घटना से व्यथित चिंता देवी ने थाने पहुंचकर पूरे मामले की लिखित शिकायत दर्ज कराई। उन्होंने कहा कि उनकी वृद्धावस्था में यह रकम उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण थी, जिसे सीएसपी संचालक ने धोखे से रख लिया।
इस संबंध में शंभुगंज थाना पुलिस ने बताया कि शिकायत प्राप्त होने के बाद मामला दर्ज कर जांच शुरू कर दी गई है। पुलिस संचालक से पूछताछ कर बैंक से भी ट्रांजैक्शन विवरण मंगवा रही है ताकि यह स्पष्ट किया जा सके कि पैसा वास्तव में जमा हुआ था या नहीं।
स्थानीय लोगों ने भी मांग की है कि ऐसे मामलों में बैंक और प्रशासन कठोर कदम उठाएं, ताकि आम लोगों का विश्वास ग्राहक सेवा केंद्रों पर बना रहे।
